Usein kysytyt kysymykset

Milloin voin odottaa tilaustani?

Jotta voimme pitää hintamme mahdollisimman alhaisina, Modishly toimittaa tuotteet sinulle suoraan valmistajalta tai toimittajalta. Siksi toimitus voi kestää hieman kauemmin kuin mihin olet tottunut. Tilauksesi käsittely kestää noin 1-2 työpäivää. Keskimääräinen toimitusaika on noin 4-6 työpäivää Saksassa.

Odotettu toimitusaika on kulunut, missä tilaukseni on?

Useimmissa tapauksissa tilaukset toimitetaan odotetun toimitusajan kuluessa. Valitettavasti tilaus voi viivästyä. Oletko odottanut 3 ylimääräistä päivää alkuperäisen toimitusajan jälkeen, etkä ole vieläkään saanut tilaustasi? Lähetä sähköpostia osoitteeseen: asiakas@keijohskmode.com

Mitkä ovat toimituskulut?

Kun tilaat Modishlyltä, voit aina hyötyä ilmaisesta toimituksesta.

Miten voin maksaa tilaukseni?

Modishly tarjoaa aina turvalliset maksut. Käytämme Saksassa yleisimmin käytettyä maksupalveluntarjoajaa:

  • Paypal.
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Minulta puuttuu joitakin tuotteita, miten se on mahdollista?

Jotkin tilaukset lähetetään erillisissä paketeissa painorajoitusten vuoksi. Tuotteiden laadun varmistamiseksi tilaamasi tuotteet saattavat tulla eri toimittajilta. Jos tilaat meiltä useita tuotteita samanaikaisesti, on mahdollista, että tuotteita ei toimiteta samaan aikaan.

Älä huoli, tilauksesi on matkalla. Loput tilauksesta toimitetaan yleensä 1-3 työpäivän kuluessa.

Mitä teen, jos saan vaurioituneen paketin?

Valitettavasti voi käydä niin, että tilauksesi vaurioituu toimituksen aikana. Asiakkaana et tietenkään voi tehdä asialle mitään. Ota tässä tapauksessa välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakas@keijohskmode.com On välttämätöntä ottaa valokuvia reklamaatiosta ja liittää ne sähköpostiin.


Älä lähetä tuotetta vielä takaisin jakamatta kuvia kanssamme. Emme silloin valitettavasti pysty löytämään sinulle sopivaa ratkaisua. Asiakaspalvelumme käsittelee viestisi mahdollisimman nopeasti ja etsii yhdessä kanssasi parhaan mahdollisen ratkaisun.

Näin käy, jos olet ostanut väärän tuotteen, se ei sovi tai et enää halua tuotetta.

Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakas@keijohskmode.com). Katsomme, mikä on paras ratkaisu sinulle. Jos emme onnistu, maksat vain tuotteen palauttamisesta meille aiheutuvat postikulut.

Onko sinulla muita kysymyksiä?
✉️ - asiakas@keijohskmode.com
📱 - +33756884401